Мобильная служба обслуживания

ПОЛОЖЕНИЕ О

МОБИЛЬНОЙ СЛУЖБЕ  СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН, ПРОЖИВАЮЩИХ В  МАЛЫХ И ОТДАЛЕННЫХ НАСЕЛЕННЫХ ПУНКТАХ

САТКИНСКОГО МУНИЦПАЛЬНОГО РАЙОНА

I. Общие положения

      1. Настоящее Положение определяет порядок и условия предоставления услуг Мобильной службой социального обслуживания (далее – Мобильная служба) гражданам, проживающим в малых и отдаленных населенных пунктах  Саткинского муниципального района

2. Мобильная служба создана  в МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» Саткинского муниципального района (далее по тексту – МБУ «Комплексный центр»), и входит в состав отделения срочного социального обслуживания.

3. Основной целью организации работы Мобильной службы является реализация прав граждан, проживающих в  малых и отдаленных населенных пунктах Саткинского муниципального района на социальную поддержку и помощь, на доступность социального обслуживания и  создания условий повышения уровня жизни населения.

4. Задачи Мобильной службы:

4.1. реализация комплекса мер, способствующих стабильному функционированию и развитию системы социального обслуживания населения Саткинского муниципального района;

4.2. обеспечение государственных гарантий и равных возможностей получения комплексного, адресного и дифференцированного социального обслуживания;

4.3. оценка индивидуальной нуждаемости отдельных категорий граждан и семей, проживающих в малых и отдаленных населенных пунктах Саткинского муниципального района в услугах социального обслуживания.

5. Результатом работы мобильной социальной службы является: снижение остроты социальных проблем, улучшение условий и повышение качества жизни социально не защищенных категорий граждан, проживающих в малых и отдаленных населенных пунктах Саткинксого муниципального района, возможность получения услуг по месту проживания и удовлетворенность клиентов.

6. Мобильная служба в соответствии с возложенными на нее задачами осуществляет предоставление следующих социальных услуг:

6.1. прием документов для оформления  субсидий на оплату жилого помещения, коммунальных услуг и твердого топлива;

6.2. прием и оформление документов на оказание единовременной, адресной социально- экономической поддержки семьям и гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации;

6.3. оказание консультативной помощи по социально-правовым вопросам;

6.4.  проведение информационно- консультативных встреч;

6.5. оказание натуральной помощи в виде одежды и обуви, бывших в употреблении;

6.6. организация выдачи единовременного социального пособия, продуктовых наборов, удостоверений о праве на меры социальной поддержки в соответствии с  действующим законодательством Российской Федерации или Челябинской области;

6.7. организация доставки уведомлений о предоставлении недостающих документов, необходимых для назначения денежных выплат и предоставления мер социальной поддержки в соответствии с  действующим законодательством Российской Федерации или Челябинской области;

6.8.  выявление граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в социальном обслуживании на дому, в «приемных семьях»;

6.9. проведение обследований материально-  бытовых условий семей, пенсионеров, инвалидов и  граждан, нуждающихся в социальной помощи;

6.10. проведение социальных патронажей семей, состоящих на учете в учреждениях социальной защиты Саткинского муниципального района;

6.11. организация доставки технических средств реабилитации инвалидам, не имеющим, по объективным причинам, возможности осуществить получение технических средств реабилитации самостоятельно;

6.12. проведение мониторинга социально-экономического положения граждан пожилого возраста и инвалидов с целью оценки нуждаемости;

6.13. предоставление гражданам, проживающим в малых и отдаленных населенных пунктах Саткинского муниципального района, дополнительных платных социальных услуг.

6.14. прием и оформление документов для получения мер социальной поддержки, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации или Челябинской области;

Указанный перечень услуг является минимальным и может быть расширен по результатам мониторинга потребностей населения в предоставлении социальных услуг, проведенного в ходе работы Мобильной службы.

7. Мобильная служба осуществляет свою деятельность в тесном взаимодействии с Управлением социальной защиты населения  администрации Саткинского муниципального района, другими структурными подразделениями МБУ «Комплексный центр».

8. Перечень малых и отдаленных населенных пунктов Саткинского муниципального района, обслуживаемых Мобильной службой, определяется настоящим Положением (Приложение № 1).

9. В своей деятельности Мобильная служба руководствуется нормативно- правовыми документами и указаниями, обязательными для МБУ «Комплексный центр» (в соответствии с его уставной деятельностью), а также настоящим Положением.

10. Финансирование деятельности Службы осуществляется за счет средств областных субвенций, выделяемых на организацию деятельности МБУ «Комплексный центр», собственных средств МБУ «Комплексный центр», полученных от оказания платных социальных услуг, а также средств местного бюджета и внебюджетных средств, выделяемых на реализацию муниципальных целевых программ.

11. Мобильная служба обеспечивается соответствующим транспортным средством, состоящим на балансе МБУ «Комплексный центр» и оснащается оборудованием, необходимым для оказания услуг.

12. Руководство деятельности Мобильной службы осуществляется заведующей отделением срочного социального обслуживания                             МБУ «Комплексный центр».

13. Контроль за деятельностью Мобильной службы и качеством предоставления услуг осуществляется заместителем директора                          МБУ «Комплексный центр».

II. Организация работы Мобильной службы

14. Организация работы Мобильной службы на обслуживаемой территории осуществляется на основании сведений специалистов по социальной работе о конкретных формах помощи гражданам, нуждающихся в социальном обслуживании.

15.  В целях наиболее полного удовлетворения потребностей граждан, проживающих в малых и отдаленных населенных пунктах Саткинского муниципального района  в социальных услугах, настоящим Положением определен состав бригады Мобильной службы, в который входят: водитель, специалисты по социальной работе, заведующие отделениями социального обслуживания на дому, специалисты Управления социальной защиты населения администрации Саткинского муниципального района (Приложение № 2).

В случае необходимости, по согласованию,  в состав Мобильной службы включаются, представители лечебно-профилактических учреждений, органов местного самоуправления, внутренних дел, Пенсионного фонда Российской Федерации, общественных организаций и др.

16. Обслуживание граждан, проживающих в малых и отдаленных населенных пунктах, осуществляется по графику, который  ежемесячно составляется заведующей отделением срочного социального обслуживания и утверждается  директором МБУ «Комплексный центр».  

График работы Мобильной службы предварительно согласовывается со специалистами, участвующими в работе Мобильной службы. 

17. Специалисты по социальной работе отделения срочного социального обслуживания проводят подготовительную работу по выезду Мобильной службы: выявляют потребности в видах социальных услуг, вносят предложения по формированию бригады специалистов, определяют место работы специалистов, участвующих в работе Мобильной службы, информируют население о дне, времени и месте работы Мобильной службы. 

18. Специалисты по социальной работе, ответственные за работу Мобильной службы  ведут рабочие журналы, в которых фиксируется каждое посещение гражданина с указанием даты обращения, фамилии, имя, отчества обратившегося, домашнего адреса, контактного телефона,  категории и   перечня предоставленных услуг. Достоверность записей в журнале подтверждается подписью клиента.

19. В конце каждого месяца специалисты по социальной работе готовят письменные отчеты о  работе Мобильной социальной службы на обслуживаемой территории.

20. Заведующая  отделением срочного социального обслуживания на основании отчетов специалистов готовит сводный отчет о деятельности Мобильной службы.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к Положению о Мобильной 

службе социального обслуживания

граждан, проживающих в малых

и отдаленных населенных пунктах

Саткинского муниципального

района,  утвержденного

Приказом

МБУ «Комплексный центр»

Перечень малых и отдаленных  населенных пунктов

Саткинского муниципального района, обслуживаемых

Мобильной службой социального обслуживания